您所在的位置: 华律网 >> 法律法规 >> 郑州市医疗纠纷预防与处理办法

郑州市医疗纠纷预防与处理办法

发布部门:郑州市人民政府 发布文号:郑州市人民政府令第193号
分类导航:食品医药 行政工商 审批监管 所属类别:地方法规规章
发布日期:2010-08-06 关键字:医疗纠纷
【阅读全文】

郑州市医疗纠纷预防与处理办法

郑州市人民政府令第193号

   《郑州市医疗纠纷预防与处理办法》业经2010年7月30日市人民政府第31次常务会议审议通过,现予公布,自2010年11月1日起施行。

市长 赵建才
二○一○年八月六日
郑州市医疗纠纷预防与处理办法

第一章 总则

   第一条 为有效预防和妥善处理医疗纠纷,维护医疗秩序,保护患者、医疗机构及其医务人员的合法权益,根据《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》等法律、法规,结合本市实际,制定本办法。

   第二条 本办法所称医疗纠纷,是指医患双方对医疗机构的诊疗行为、诊疗结果及其原因、责任在认识上产生分歧而引发的争议。

   第三条 本办法适用于本市行政区域内医疗机构的医疗纠纷预防与处理工作。

   第四条 市卫生行政部门负责医疗纠纷预防与处理的监督管理工作,指导、协调医疗机构做好医疗纠纷的预防与处理工作。

   市司法行政部门负责对医疗纠纷人民调解工作的指导、监督。

   市财政部门负责对医疗纠纷人民调解工作的资金保障与监督。

   公安机关负责对医疗场所的治安管理,并依法处理扰乱医疗秩序的行为。

   民政及其他有关部门应当在各自职责范围内,共同做好医疗纠纷的预防与处理工作。

   患方所在地县(市、区)、乡(镇)人民政府(街道办事处)、工作单位、基层群众组织应当积极配合做好医疗纠纷处理工作。

   第五条 医疗纠纷处理应当遵循预防为主、依法处理、客观公正、及时便民的原则。

   第六条 患方的生命权、健康权、知情权等依法受法律保护。

   患方应当尊重医务人员,依法维护自身权益和解决医疗纠纷,维持医疗机构正常的医疗秩序。

   第七条 设立市医疗纠纷人民调解委员会(以下简称医调委),负责本市医疗纠纷调解工作。

   县(市)、区根据实际需要,可以设立医调委,负责相关的医疗纠纷调解工作。

   医调委调解医疗纠纷不得收取任何费用。

   第八条 医调委是调解医疗纠纷的专业性社会组织,其设立应当依法向司法行政部门备案。

   医调委的具体组成和工作经费来源由市司法行政部门会同市卫生行政部门、财政部门另行制定管理办法。

   第九条 建立医疗责任保险制度。

   市属公立医疗机构应当参加医疗责任保险,鼓励其他医疗机构参加医疗责任保险。

第二章 预防

   第十条 卫生行政部门应当依法规范医疗机构执业准入,加强对医疗机构及其医务人员执业行为的监督和管理,依法及时查处违法执业行为,保障医疗安全,维护患者权益。

   第十一条 医疗机构应当按照有关法律、法规和规章规定,加强自身管理,提高医疗服务水平和服务质量。

   第十二条 医疗机构应当建立健全医务人员违法违规行为公示和责任追究制度、医疗质量监控和评价制度、医患沟通制度、安全责任制度等有关医疗纠纷预防与处理制度。

   医疗机构应当设立患方接待场所和专门负责人员,接受患方咨询和投诉。

   第十三条 医疗机构应当制定医疗纠纷处理预案,并按照隶属关系报卫生行政部门和所在地公安机关备案。

   第十四条 医务人员应当遵守下列规定,预防医疗纠纷的发生:

   (一)严格遵守医疗卫生方面的法律、法规、规章和技术操作规范;

   (二)树立敬业精神,遵守职业道德,保护患者的隐私;

   (三)在避免对患者产生不利后果的前提下,如实告知患者病情、医疗措施、医疗风险及医疗费用等情况,并及时解答其咨询;

   (四)按照国家规定书写病历资料,不得隐匿、伪造或者销毁医学文书及有关资料;

   (五)疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的,与患者共同对现场实物进行封存和启封。

   第十五条 患者及其家属应当遵守下列规定:

   (一)遵守医疗机构规章制度,维持医疗秩序;

   (二)如实向医务人员陈述病情,配合医务人员进行诊断、治疗和护理;

   (三)按时支付医疗费用;

   (四)发生医疗纠纷后,依法表达意见和要求。

第三章 报告与处理

   第十六条 卫生行政部门应当指导医疗机构建立健全医疗纠纷报告制度,规范医疗纠纷报告工作。

   医疗机构应当建立、健全医疗纠纷报告制度,并按规定报告医疗纠纷,不得瞒报、缓报、谎报。

   第十七条 医疗机构及其医务人员对发生的医疗纠纷,应当按规定及时采取措施,防止事态扩大,同时按规定进行调查核实。

   第十八条 有下列情形之一的,医疗机构应当及时向公安机关报警:

   (一)停尸、闹丧或者聚众占据、围堵医疗机构场所的;

   (二)故意破坏或窃取医疗机构财物和病历、档案等重要资料的;

   (三)妨碍医务人员正常执业,侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员或者非法限制医务人员人身自由,严重干扰医务人员正常生活的;

   (四)其他严重影响医疗秩序的行为。

   第十九条 发生医疗纠纷后,医疗机构应当及时启动医疗纠纷处理预案,并按下列程序处理:

   (一)按照要求采取控制措施,防止事态扩大,及时组织专家鉴定,将鉴定意见书面告知患方,并报卫生行政部门;

   (二)在医患双方共同在场的情况下,按照《医疗事故处理条例》规定封存和启封现场实物及相关病历资料;

   (三)告知患方有关医疗纠纷处理的办法和程序,答复患方的咨询和疑问,引导患方依法解决纠纷;

   (四)患者在医疗机构内死亡的,应当按照规定将尸体移放太平间或殡仪馆。医患双方不能确定死因或对死因有异议的,按照《医疗事故处理条例》规定进行尸检;

   (五)双方协商解决医疗纠纷的,应当在医疗机构专用接待场所进行。患方来院人数在3人以上的,应当推举代表进行协商,代表人数不得超过3名;

   (六)处理完毕后应当及时向卫生行政部门提交医疗纠纷处理报告,如实反映医疗纠纷的发生经过及调查、处理情况。

   第二十条 卫生行政部门接到关于医疗纠纷的报告后,应当按照下列程序处理:

   (一)责令医疗机构按规定及时采取措施,防止事态扩大,必要时派人赶赴现场;

   (二)积极开展政策宣传和教育疏导工作,引导医患双方依法妥善解决纠纷;

   (三)当事人申请医疗事故争议处理的,按照《医疗事故处理条例》规定进行。

   第二十一条 公安机关接到医疗机构的报警后,应当按照下列程序处理:

   (一)立即组织警力赶赴现场;

   (二)开展教育疏导,制止过激行为,维护医疗秩序;

   (三)患方拒绝将尸体移放太平间或殡仪馆,经劝说无效的,配合卫生、民政等有关部门强制移送尸体,清理现场;

第1页[第2页]

郑州市医疗纠纷预防与处理办法是由本站编辑人员收集整理免费与大家分享,若法规中有错误请点击提交,欢迎律师与华律网一起共建免费法律法规库供大家查询,提交华律网缺少的法规请点击这里投稿,本站还可以查询河南郑州律师河南郑州律师事务所

最新法律法规

  1. 最高人民法院关于审理民事、行政诉讼中司法赔偿案件适用法律若干问题的解释
  2. 律师事务所管理办法
  3. 国家司法考试违纪行为处理办法
  4. 水路旅客运输实名制管理规定
  5. 社会救助暂行办法
  6. 不动产登记暂行条例
  7. 博物馆条例
  8. 存款保险条例
  9. 建设工程勘察设计管理条例 全文
  10. 建设项目环境影响评价资质管理办法

法律法规点击排行

  1. 中华人民共和国合同法
  2. 中华人民共和国婚姻法
  3. 中共青岛市委、青岛市人民政府关于表彰青岛奥帆赛残奥帆赛突出贡献单位、突出贡献个人和优秀志愿者的决定
  4. 中华人民共和国政府和日本国政府关于日本向中国提供一九九七年度日元贷款的换文(附英文)
  5. 关于匈牙利在香港设立总领事馆协议备案函(附英文)
  6. 河南省平顶山市人民政府办公室关于印发平顶山市集中整治违法违规用地工作实施方案的通知
  7. 中华人民共和国政府和日本国政府关于日本政府向中国政府提供一九九六年度日本贷款的换文(附英文)
  8. 关于我与利比里亚就保留利驻香港特区名誉领事馆换文的备案函(附英文)
  9. 中华人民共和国政府和国际清算银行关于国际清算银行在中华人民共和国香港特别行政区设立代表处和代表处地位的东道国协定(附英文)
  10. 中华人民共和国劳动合同法
温馨提示:如果您有任何法律问题,请点此免费发布法律咨询,万名律师为您的法律咨询问题立刻提供在线及时权威的解答。| 打官司 - 免费法律咨询
华律网(www.66law.cn)版权所有©2004-2010